客户服务岗

China Continent Property & Casualty Insurance Company LTD. · Suqian

Job description

职位概况

负责受理95590热线来电，处理报案、咨询、救援申请等业务，确保客户需求及时响应。

主要职责

受理95590来电客户的报案、咨询、信息查询、救援申请及投诉举报。
受理客户催办事宜并转交相应分支机构跟进。
完成全险种案件立案前的注销工作。
在一级调度期间进行案件调度。
每日收集保单查询、理赔进度等数据。

任职要求

本科及以上学历。
普通话标准，具备良好语言表达能力。
具备一定的电脑操作能力。
工作责任心强。

必备技能

电脑操作能力。

Questions fréquentes

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Published 2 months ago

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