前台接待（成都）
IHG Hotels & Resorts · Chengdu
Job description
职位概况
负责在成都世纪城假日酒店前台为宾客提供热情接待，办理入住、退房及换房等业务，确保信息准确录入系统，并处理现金、支票及外币兑换等事务。
主要职责
- 迎接并登记所有来宾，尽量使用宾客姓名。
- 按照标准流程完成入住、退房、换房及保险箱服务。
- 维护前台现金限额，准确记录每日收款。
- 办理宾客个人支票、旅行支票及外币兑换。
- 了解并推介季节性套餐、常客计划及洲际集团忠诚计划。
- 与其他部门协作，满足宾客需求。
任职要求
- 具备良好的服务意识和沟通能力。
- 能够熟练使用英语进行读写。
- 熟悉酒店前台系统及Microsoft Office办公软件。
必备技能
- 英语读写能力
- Microsoft Office
- 前台管理系统操作
我们提供
- 在国际连锁酒店的工作经验
- 专业培训与职业发展机会
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