前厅经理 综合薪资10000-15000元
Club Med Joyview Golden Coast Resort地中海俱乐部北戴河黄金海岸度假村 · アト・マジョール州
Job description
职位概况
负责统筹酒店前厅整体运营，提升宾客入住体验，确保服务质量、营收指标及团队高效运转。
主要职责
- 制定并执行前厅年度、月度工作计划，达成入住率、好评率等指标。
- 管理客房预订、入住、退房全流程，优化房态提升客房利用率。
- 核查前厅账务、押金、夜审数据，确保资金安全。
- 处理宾客投诉与特殊需求，提升满意度。
- 组织团队培训、排班及绩效考核，降低人员流失。
- 应对突发事件，落实消防、治安安全管理。
任职要求
- 年龄25-40岁，身体健康。
- 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
- 3年以上星级或连锁酒店前厅管理经验。
- 熟悉前厅全套运营流程，具备团队管理能力。
必备技能
- 熟练使用酒店前台管理系统。
- 具备数据分析与报告撰写能力。
我们提供
- 带薪年假、五险一金。
- 食宿安排、春节慰问金。
- 季度劳保、员工生日礼物。
- 明确的晋升通道与人性化管理。
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