行政前台/接待-外资银行项目
万物梁行 · Shanghai
New
Mid
9,000 - 11,000 CNY/month
zh
Job description
职位概况
负责外资银行项目的前台接待与行政支持，确保客户到访流程顺畅，提供高品质的服务体验。
主要职责
- 每日确认并整理到访客户名单，标注餐饮喜好及特殊需求。
- 检查接待区域的清洁、设备调试及物料补充。
- 提前通知VIP客户并安排专属交通接送。
- 热情接待客户，实时对接WRB团队，记录客户偏好并完善档案。
- 客户离场时提供交通协助并护送至主入口。
- 会后安排保洁，恢复会议空间。
- 定期复盘服务案例，收集改进意见并制定升级策略。
- 跨部门协作，与行长保持沟通并处理临时任务。
任职要求
- 英语书写流利，年龄35岁以下。
- 2年以上国际五星级酒店宾客关系或乘务经验，服务过高端品牌优先。
- 具备高端服务场景搭建能力，能够设计动线、营造氛围、提供五感体验。
- 有处理重大客诉的经验。
- 优秀的服务意识，善于合作与沟通。
必备技能
- 流利的英文书写能力。
我们提供
- 税前月薪9-11千元，13薪结构。
- 五险一金、年假10天、病假12天、额外商业保险。
- 作息时间8:30-17:30，做五休二，周末双休。
Questions fréquentes
Le salaire proposé pour ce poste est de 9-11k CNY par mois. Le détail figure dans l'annonce.
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