大堂吧经理/副理
Hyatt Regency · Sanya
Mid
zh
电子表格
Job description
职位概况
负责大堂吧的日常运营管理，确保为宾客及内部客人提供卓越服务，达成营业收入目标。
主要职责
- 确保所有员工遵循品牌承诺，提供优质客服务。
- 为其他部门内部客人提供相应服务。
- 礼貌高效处理客人及内部客诉，确保问题圆满解决。
- 在大堂吧现场巡视，保证区域管理到位，提升满意度。
- 关注工作效率，合理控制设施设备及成本，提升能源使用效率。
- 完成月度、年度个人及大堂吧收入目标。
- 协助餐饮部制定年度经营计划。
任职要求
- 2-3 年五星酒店同等岗位工作经验。
- 熟练使用计算机及电子表格软件。
- 具备领导力、培训技巧、组织能力，能在压力下积极工作。
- 熟悉酒水知识并具创新意识。
必备技能
- 计算机操作
- 电子表格（如 Excel）
Questions fréquentes
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