Senior Account Manager – Spécialiste Solutions de Design (Adhésifs)

3M, leader mondial de l'innovation industrielle, recherche un(e) Senior Account Manager spécialisé(e) dans les solutions de design pour son site de Shanghai. Vous intégrerez une équipe dynamique où la curiosité, la créativité et la prise de risque sont encouragées afin de répondre aux défis techniques de nos clients. **Missions principales** - Développer et entretenir le portefeuille clients dans le secteur des bandes adhésives et des adhésifs, en apportant des solutions de design adaptées aux exigences de chaque projet. - Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires en assurant une couverture commerciale autonome des comptes assignés ou du territoire défini. - Analyser les besoins techniques des clients, proposer des solutions innovantes et assurer le suivi de la mise en œuvre des projets. - Gérer les réclamations clients de façon proactive, en assurant une résolution rapide et satisfaisante. - Collaborer étroitement avec les équipes techniques, R&D et marketing de 3M pour garantir la pertinence des offres et la satisfaction client. - Fournir des rapports de suivi d’activité, des prévisions de ventes et des analyses de marché à la direction. **Profil recherché** - Diplôme de niveau Bac+3 minimum, idéalement en Chimie, Science des Polymères ou Matériaux. - Minimum 3 ans d’expérience réussie en vente ou marketing, de préférence dans le secteur des adhésifs, des matériaux de conversion ou au sein d’une entreprise multinationale. - Maîtrise parfaite de l’anglais à l’oral et à l’écrit ; la connaissance du mandarin est un atout. - Excellentes compétences en communication, négociation et gestion de la relation client. - Capacité à travailler de façon autonome tout en étant capable de solliciter le support d’experts techniques lorsque nécessaire. - Maîtrise des outils bureautiques (Windows, Microsoft Office) et aisance avec les systèmes CRM. - Sens aigu de la sécurité et engagement envers la culture EHS (Environnement, Santé, Sécurité) de 3M. **Ce que nous offrons** - Un environnement de travail stimulant au cœur de Shanghai, avec des opportunités de formation continue et de développement professionnel. - Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux attractifs. - La possibilité de contribuer à des projets à forte valeur ajoutée, en collaborant avec des experts mondiaux de 3M. - Un accès à un large portefeuille de produits innovants et à des ressources techniques de pointe. **À propos de 3M** 3M est reconnue pour son engagement envers l’innovation et la résolution de problèmes complexes. Nous encourageons la diversité de pensée et la prise d’initiative afin de créer des solutions qui améliorent la vie quotidienne. Rejoignez-nous pour mettre votre talent au service de projets ambitieux et faire partie d’une communauté qui valorise la sécurité, la durabilité et l’excellence. **Processus de candidature** Merci de soumettre votre CV détaillé ainsi que votre historique professionnel complet. Les candidatures incomplètes ne seront pas prises en compte. Pour en savoir plus sur nos solutions créatives, consultez www.3M.com ou suivez-nous sur Instagram, Facebook et LinkedIn @3M.