New
Job description
PPG, leader mondial des revêtements et des matériaux de haute performance, recherche un Représentant Technique FTS (Field Technical Support) pour renforcer son équipe Sigma Coatings à Shanghai. Vous serez le garant de la conformité des applications de nos produits sur les chantiers, assurerez le suivi technique et contribuerez à la satisfaction client tout en protégeant les intérêts de l’entreprise.
**Missions principales**
- Veiller à l’application stricte des directives fournies par le Business Unit MPC (Manufacturing Process Control) et aux procédures d’installation recommandées.
- Réaliser des visites de chantier, assister les équipes (yard, sous‑traitants, clients) et fournir un support technique pointu sur les produits Sigma Coatings.
- Documenter avec précision chaque projet : relevés de conditions réelles, écarts éventuels, résultats d’essais, et transférer ces informations dans les formulaires de reporting standard dans les délais impartis.
- Identifier rapidement toute déviation par rapport aux normes spécifiées ; alerter immédiatement le FTS Manager avec un rapport complet incluant les causes potentielles et les mesures correctives.
- Gérer les réclamations de façon rigoureuse, en évitant tout engagement hors de votre autorité, afin de limiter les risques juridiques et financiers pour PPG.
- Maintenir une veille technique sur les produits Sigma Coatings ainsi que sur les solutions concurrentes, et transmettre les informations pertinentes au National FTS Manager et au BU MPC.
- Assurer la conformité aux fiches de données de sécurité (MSDS) et aux réglementations locales en matière de santé, sécurité et environnement.
**Profil recherché**
- Bac+2/3 en génie des matériaux, chimie industrielle, génie civil ou formation équivalente.
- Minimum 3 ans d’expérience en support technique sur site, idéalement dans le secteur des revêtements industriels ou de la construction.
- Connaissance approfondie des systèmes de revêtements, des procédés d’application et des normes de qualité (ISO, ASTM, etc.).
- Excellentes compétences rédactionnelles et capacité à produire des rapports clairs et détaillés.
- Sens du service client, aisance relationnelle et capacité à travailler avec des équipes multiculturelles.
- Maîtrise du mandarin et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral ; le français est un atout.
- Rigueur, autonomie, sens de l’organisation et réactivité face aux imprévus.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une entreprise internationale reconnue pour son innovation et son excellence technique.
- Un environnement de travail dynamique à Shanghai, avec des projets variés et à forte visibilité.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, programme de formation continue).
- Des opportunités de développement de carrière à l’échelle globale grâce à la mobilité interne et aux programmes de mentorat.
- Un soutien constant de la direction technique et des équipes R&D pour vous permettre d’évoluer dans votre domaine d’expertise.
Rejoignez PPG et participez activement à la mise en œuvre de solutions de revêtement de pointe, tout en garantissant la qualité, la sécurité et la satisfaction de nos clients.
