运营培训生（物流运营/跨境客服方向）
深圳纬狮物流网络科技有限公司 · Zhuhai
Job description
职位概况
面向应届毕业生的运营培训生岗位，提供物流运营方向和跨境客服方向两条职业路径，帮助新人快速熟悉跨境物流全流程及拉美客户服务。
主要职责
- 协助跨境物流、海外仓、国内仓储的收货、上架、拣货、出库、盘点、逆向退货等全链路运营。
- 统计物流数据、更新台账、核对时效与库存准确率，整理日/周运营报表并发现异常。
- 对接国内仓储、运输渠道及海外合作方，处理物流延误、破损、丢件等异常。
- 负责拉美客户日常对接，使用西语/葡语处理咨询、订单查询、账务核对等。
- 跟进订单全流程状态，维护客户关系，及时响应客服SLA。
任职要求
- 2027届本科及以上应届毕业生，西班牙语、葡萄牙语或英语专业优先，具备听说读写能力。
- 具备基础商务沟通能力，了解拉美语言文化者优先。
- 工作细致、责任心强，具备逻辑思维、数据敏感度和问题解决能力。
- 抗压能力好，愿意深耕跨境物流行业。
- 熟练使用Office办公软件，能够高效完成数据统计与报表整理。
必备技能
- Office办公软件
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