售后客服(呼叫中心)
广东银雁科技服务有限公司 · Guangzhou
Job description
职位概况
负责银行人工电话呼叫服务,处理客户来电及少量外呼,提供售后咨询与问题解决,无营销压力,工作时间轮班制。
主要职责
- 接听客户来电(约占80%),解答业务疑问。
- 主动外呼(约占20%),跟进客户需求。
- 记录通话信息,提交业务报告。
任职要求
- 大专及以上学历,男女不限,专业不限。
- 具备客服经验者优先,应届本科生亦可。
- 能够接受轮班调休。
必备技能
- 良好的语言表达与沟通能力。
- 熟练使用办公软件进行信息录入。
我们提供
- 月薪4000-5000元人民币。
- 五险一金福利。
- 广州天河路岗顶工作地点。
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