用户触达专家
老百姓大药房连锁股份有限公司 · Changsha
Job description
职位概况
负责用户全生命周期的精细化运营与多渠道触达，结合健康需求提供精准营销，提升用户转化、复购及口碑传播。
主要职责
- 进行用户分层、标签管理，构建动态画像。
- 设计并执行拉新、促活、转化、留存、复购、传播全链路运营策略。
- 选择企微、短信、公众号、APP等渠道，制定差异化触达话术与频次。
- 搭建核心指标监控体系，定期复盘并以数据驱动策略迭代。
- 量化运营ROI，建立效果评估机制。
任职要求
- 本科及以上学历，3-5年用户/会员运营经验，医疗、健康、零售或互联网背景优先。
- 拥有会员分群、精细化运营成功案例，能独立完成策略设计到复盘。
- 熟悉AI触达、企业微信、短信、公众号、APP等渠道的组合与话术设计。
- 具备强数据敏感度，能熟练使用Excel、BI等工具进行分析。
- 优秀的跨部门沟通与项目管理能力，抗压且结果导向。
必备技能
- Excel
- BI工具
- AI工具（机器学习聚类算法、AIGC、大语言模型）
- Prompt工程
- 企业微信、短信、公众号、APP推送等触达渠道
Questions fréquentes
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