酒店前台接待

广州奇幻旅馆酒店管理有限责任公司 · Guangzhou

Job description

职位概况

负责酒店前台日常接待及订单管理工作，确保客人入住顺畅并维护良好客户关系。

主要职责

处理OTA平台及协议单位的订单。
办理客人入住（check‑in）和退房（check‑out）。
受理并处理客户投诉，维护并提升客户满意度。
进行月结订单处理，为客户及网站开具发票。
跟进OTA房态，及时开关房态。
及时更新网站房价信息。

任职要求

必备技能

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