Job description
En tant qu’Ingénieur(e) Commercial(e) Services au sein du Bosch Group, vous jouerez un rôle stratégique dans le développement et la pérennisation du portefeuille services de l’entreprise à Shanghai et dans la région Asie‑Pacifique. Vous serez le principal interlocuteur des clients clés, notamment les décideurs de haut niveau, et assurerez la coordination étroite avec les équipes techniques, de production, de finance et de support afin de garantir une offre de services cohérente, rentable et différenciée.
**Missions principales**
- **Gestion de comptes stratégiques** : développer et entretenir des relations de confiance avec les clients majeurs, identifier leurs besoins futurs et proposer des solutions de services sur‑mesure (régénération, contrats‑cadres, maintenance prédictive, connectivité IoT, etc.).
- **Développement commercial** : soutenir les équipes de vente et les partenaires locaux dans la génération d’opportunités services, élaborer des offres à forte valeur ajoutée et piloter les négociations contractuelles complexes, incluant la définition des clauses de performance, de SLA et de rentabilité.
- **Innovation et conception de services** : analyser les tendances du marché et les évolutions technologiques afin de concevoir de nouveaux modèles de services (servitisation, plateformes de données, solutions de modernisation d’équipements). Vous serez responsable de la mise en œuvre de ces concepts, du prototypage à la commercialisation.
- **Gestion de projets services** : piloter le déploiement de projets de modernisation, de collecte de données et de connectivité sur les sites clients, en assurant le respect des délais, du budget et de la qualité. Vous coordonnerez les équipes internes (R&D, production, service après‑vente) et les prestataires externes.
- **Analyse de marché et stratégie tarifaire** : collecter et analyser les informations concurrentielles, contribuer à l’élaboration de politiques tarifaires et de plans d’affaires à moyen et long terme, et fournir des recommandations pour optimiser la marge et la part de marché.
- **Optimisation des processus** : identifier les dysfonctionnements dans les flux de travail inter‑fonctionnels, proposer et mettre en œuvre des améliorations (digitalisation, automatisation, KPI), afin d’accroître l’efficacité opérationnelle.
- **Formation et mentorat** : former les commerciaux juniors et les équipes de service aux nouvelles offres, aux techniques de vente consultative et aux exigences contractuelles, afin de renforcer les compétences internes.
**Profil recherché**
Vous justifiez d’une expérience confirmée (5 à 8 ans minimum) dans la vente de services techniques ou industriels, idéalement dans le secteur de l’équipement ou de la technologie. Vous avez déjà géré des comptes stratégiques, négocié des contrats complexes et piloté des projets de transformation digitale. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel, votre capacité à influencer des décideurs de haut niveau et votre aptitude à travailler en transversalité avec de multiples fonctions.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail dynamique au sein d’un groupe mondial leader de l’innovation technologique.
- Des opportunités de développement de carrière à l’international.
- Un package de rémunération attractif, incluant bonus, avantages sociaux et programmes de formation continue.
- Un bureau moderne à Shanghai, avec la possibilité de déplacements régionaux.
Rejoignez Bosch Group et participez activement à la transformation du modèle de services industriels, en créant de la valeur durable pour nos clients et pour l’entreprise.
