前台经理（酒店前台团队管理）
Shangri-La Group · Sanya
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Job description
职位概况
负责三亚香格里拉度假酒店前台团队的日常运营，确保宾客入住体验的高标准。
主要职责
- 建立并执行宾客识别管理流程。
- 维护宾客历史和偏好信息，提供个性化服务。
- 熟悉并运用香格里拉服务标准（LQE、USP）。
- 与各部门协作，及时处理客人需求。
- 监督、指导并管理前台全体成员。
任职要求
- 具备前台经理或同等岗位工作经验。
- 英语熟练，具备良好的沟通能力。
必备技能
- 熟练使用英语进行日常工作交流。
我们提供
- 在中国首家香格里拉豪华度假酒店的工作平台。
Questions fréquentes
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