客户服务代表 II
HSBC · Guangzhou
zh
Job description
职位概况
作为联络中心代表 II，您将在汇丰环球客户服务（广东）有限公司通过电话、邮件及即时通讯等渠道，为客户提供信用卡、银行业务、个人理财及支付等方面的咨询与服务，致力于提升客户满意度。
主要职责
- 通过电话、邮件、实时通讯等方式解答客户关于信用卡、一般银行服务、个人网上理财、付款等业务的咨询。
- 了解客户需求，向合适的客户推荐相应的产品和服务，达成预期效果。
- 根据实际情况提出合理方案，帮助客户解决问题，确保客户满意。
任职要求
- 具备良好的客户服务意识，愿意从事客服工作。
- 粤语流利，思路清晰，语言表达能力强，善于沟通。
- 具备良好的团队合作精神。
- 具备一定的英语沟通及读写能力，能够接受轮班安排。
必备技能
- 熟练使用电话、邮件及即时通讯等客服工具。
Questions fréquentes
Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec HSBC.
Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.
Why are you reporting this job?
Thank you for your report. We will review this job.
Explore further
Salaries, guides and searches in 中国.
Salaries by job title
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
HSBC
Guangzhou