Front Desk Agent
Four Seasons · Dalian
Job description
职位概况
Four Seasons 大连四季酒店诚聘前台接待员，负责为宾客提供高品质的入住与离店体验，体现酒店的奢华与真诚服务。
主要职责
- 在前台办理客人入住、退房及房间分配。
- 解答客人咨询，提供当地信息及酒店设施指引。
- 处理客人投诉与特殊需求，确保满意度。
- 与其他部门协作，保障运营顺畅。
任职要求
- 具备良好的沟通表达能力和服务意识。
- 能够熟练使用前台系统及办公软件。
- 具备团队合作精神，能够在高压环境下保持专业。
- 具备基本的英语交流能力者优先。
必备技能
- 前台管理系统操作
- 办公软件（如Word、Excel）
我们提供
- 国际化的工作环境与培训机会。
- 竞争力的薪酬福利。
- 晋升与职业发展通道。
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