私域运营
顾家家居股份有限公司 · Hangzhou
Job description
职位概况
负责公司私域运营体系的整体规划与落地，提升会员活跃度、转化率及用户口碑，实现用户增长与满意度提升。
主要职责
- 独立运营会员小程序，策划首页、社区、服务功能及活动上线。
- 搭建企业微信私域生态，完成用户沉淀、互动及精准营销。
- 协同市场、门店、电商等渠道，统一会员模块呈现与运营策略。
- 筛选并培育品牌忠实推荐官，推动口碑裂变。
- 规划并执行老带新裂变增长活动，提升新用户拉新效率。
- 搭建并运营NPS监测体系，闭环改进用户体验。
任职要求
- 本科及以上学历，3年以上私域/会员运营经验，有从0到1搭建体系或主导重大项目经验。
- 优秀的跨部门沟通协调与资源整合能力，能推动多团队协作。
- 强大的数据驱动思维，熟练使用数据分析工具，能独立完成数据分析与业务决策。
- 有家居家电或奢侈品等高端用户背景者优先。
必备技能
- 数据分析工具使用能力
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