阿里巴巴客服
杭州炫豆网络科技有限公司 · Hangzhou
Job description
职位概况
负责阿里巴巴诚信通平台的客户服务跟进、店铺运营及活动报名等工作，提供专业的客户回访与维护，提升客户满意度。
主要职责
- 使用办公软件完成日常客服工作，处理客户咨询与问题。
- 跟进并维护公司诚信通客户，确保服务进度有效推进。
- 负责店铺运营支持及各类活动报名工作。
- 对客户群进行管理与回访，提升服务价值。
任职要求
- 熟练使用办公软件。
- 具备客服相关经验者优先。
- 善于与客户沟通，具备良好的语言表达技巧。
必备技能
我们提供
- 系统入职培训、在职培训及个人分享机会。
- 法定节假日及带薪年假（婚假、生日假等）。
- 每月聚餐、K歌、年度体检、野外拓展等活动。
- 五险（生育、工伤、失业、养老、医疗）。
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