IT 支持工程师
Games Workshop · Shanghai
Job description
职位概况
Games Workshop 在上海招聘 IT 支持工程师，负责亚太地区中国办事处、零售店及员工的日常 IT 支持，确保核心系统平稳运行。
主要职责
- 提供一级至三级的桌面与网络支持，包括打印机、远程访问和网络连接等日常问题。
- 排查并解决复杂的终端用户技术故障，进行事件分类、跟踪和记录。
- 与本地供应商、基础架构团队及全球 IT 团队协作，完成网络变更、配置及安全合规工作。
- 支持 ERP、3PL 等业务系统的实施与维护，参与供应商评估与售前讨论。
- 根据 IT 经理要求，完成行政支持及持续改进工作。
任职要求
- 具备丰富的 IT 支持经验，熟悉办公环境、网络或系统管理。
- 拥有跨国企业或全球 IT 项目经验者优先。
- 良好的中文商务沟通能力，英语流利。
- 诚实、谦逊、勇于承担责任。
必备技能
- Windows 操作系统
- TCP/IP 网络基础
- Microsoft 365 与 Office 365 管理
- ERP 系统及第三方物流（3PL）平台使用经验
我们提供
- 在上海办公室全职工作，支持灵活办公模式。
- 与澳大利亚总部及全球团队协作的机会。
- 具挑战性的技术环境与成长空间。
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