客服培训专员
VXIChina · Guangzhou
Junior
zh
PPT
Job description
职位概况
负责公司客服团队的新员工入职培训及在岗业务提升，确保培训质量并跟踪效果。通过系统化培训帮助员工快速适应岗位需求。
主要职责
- 组织新人入职培训，完成培训考核与反馈，保障新员工上线前业务合格。
- 根据业务需求和培训计划开展业务培训，跟踪培训效果并进行评估。
- 定期汇总培训报告，存档员工培训记录，维护培训数据完整性。
- 梳理、更新培训资源，完善培训资源库。
- 执行公司临时培训项目任务。
任职要求
- 1 年以上培训相关工作经验，有客服或销售团队培训经验者优先。
- 英语读写能力强，熟练使用 PPT 等办公软件，能独立开发培训课程并实施。
- 思维敏捷，授课方式富有激情和感染力。
必备技能
- PPT
我们提供
- 激励奖金、带薪年假及法定假期。
- 五险一金、节日礼品、年度体检。
- 多元化在职培训、良好晋升通道。
- 舒适的工作环境。
Questions fréquentes
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