行政副管家（Asst. Executive Housekeeper）
IHG Hotels & Resorts · Guangzhou
New
Mid
zh
熟练使用电脑
Job description
职位概况
协助行政管家统筹客房部日常运营，负责员工工作分配与督导，落实工作计划并推动质量提升。
主要职责
- 统筹客房部日常运营，分配并督导员工工作。
- 编制部门年度预算，控制成本及费用，管理排班与人工成本。
- 按酒店运营标准检查客房、设施设备，推动质量与效率提升。
- 编制部门工作程序及考评标准，推动执行落实。
- 收集宾客偏好，确保常客及VIP需求得到满足。
- 加强客房部与前台、工程等部门沟通协作，确保房态准确。
- 负责客房团队选拔、培训、排班及绩效管理，营造积极氛围。
- 负责固定资产盘点保养，处理安全隐患，必要时代理行政管家职责。
任职要求
- 3-5年同星级客房管理工作经验。
- 熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。
- 掌握客房管理、服务流程和质量标准。
- 具备组织协调、应变、经营及文字表达和信息管理能力。
Questions fréquentes
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