用户触达专家
老百姓大药房连锁股份有限公司 · Changsha
Job description
职位概况
负责用户分层、全生命周期运营及多渠道触达，利用AI技术提升用户转化与复购，实现精细化运营和ROI可衡量。
主要职责
- 识别用户属性与行为特征，进行分层研究、标签管理，提供精准营销。
- 围绕用户全生命周期设计运营链路，负责拉新、促活、转化、留存等核心指标。
- 选择并管理企微、短信、公众号、APP推送等渠道，制定触达话术与频率。
- 建立指标监控体系，定期复盘策略效果，以数据驱动迭代。
- 量化运营ROI，设计效果评估机制，确保产出可追踪。
任职要求
- 本科及以上学历，3-5年用户/会员体系运营经验，有医疗、健康、零售或互联网背景优先。
- 具备会员分群、精细化运营成功案例，熟悉AI工具进行动态分群与画像构建。
- 熟悉企业微信、短信、公众号、APP等触达渠道，拥有AIGC生成个性化内容经验。
- 精通数据分析，熟练使用Excel、BI工具，具备AI辅助分析能力。
- 优秀的跨部门沟通与项目管理能力，结果导向，抗压能力强。
必备技能
- Excel
- BI工具
- AI工具（机器学习聚类模型）
- 企业微信、短信、公众号、APP推送
- AIGC技术（大语言模型）
- Prompt工程
我们提供
- 具竞争力的薪酬福利
- 成长与学习机会
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