Descripcion del puesto
En tant que Responsable Qualité Fournisseur au sein du groupe Bosch à Wuxi, vous serez le garant du processus complet de gestion des réclamations fournisseurs pour l’usine. Vous assurerez le suivi de chaque réclamation depuis son enregistrement jusqu’à sa clôture, en veillant à la conformité des procédures et à la satisfaction des exigences internes et externes. Vos principales missions incluent :
- **Enregistrement et évaluation des réclamations** : réceptionner les réclamations, analyser leur gravité, prioriser les actions correctives et assurer le suivi dans les systèmes de gestion (SAP, Q-Track, etc.).
- **Gestion de la livraison à court terme** : coordonner avec les équipes logistiques et les fournisseurs afin de garantir le respect des délais de livraison, même en situation de non‑conformité.
- **Sélection et optimisation des méthodes de test** : définir les protocoles de test adaptés, choisir les équipements de mesure pertinents et optimiser les procédures pour réduire les temps d’inspection.
- **Communication inter‑sites** : assurer le lien entre les sites de production, les équipes d’ingénierie, les fournisseurs et les services qualité, en transmettant les informations critiques et en facilitant la prise de décision.
- **Mise en œuvre des mesures d’assurance qualité** : développer et appliquer des plans d’action corrective (CAPA), suivre leur efficacité et garantir la conformité aux normes ISO 9001, IATF 16949 et aux exigences internes de Bosch.
- **Support aux équipes de test** : former les opérateurs, fournir une assistance technique lors des essais et veiller à la bonne utilisation des outils de mesure.
- **Traçabilité des coûts de défaut** : analyser les coûts associés aux défauts, établir des rapports de suivi budgétaire et proposer des actions de réduction des pertes.
- **Participation aux échantillonnages de production** : intervenir lors des campagnes d’échantillonnage, valider les résultats et assurer la conformité des lots produits.
- **Conduite de discussions qualité** : animer des revues de performance qualité avec les fournisseurs, identifier les axes d’amélioration et suivre les engagements pris.
- **Rédaction de rapports et analyse de données** : produire des rapports détaillés, réaliser des analyses statistiques (Pareto, 5 pourquoi, etc.) et transformer les leçons apprises en bonnes pratiques pour les projets futurs.
- **Amélioration continue** : proposer des projets d’optimisation du processus de réclamation, contribuer à la digitalisation des flux d’information et soutenir les initiatives Lean Six Sigma au sein de l’usine.
Le poste requiert une forte capacité d’analyse, un excellent sens du relationnel et une maîtrise des outils informatiques de suivi qualité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d’ingénierie, de production, de logistique et les fournisseurs afin d’assurer la qualité optimale des produits Bosch et de renforcer la compétitivité de l’usine.
Nous recherchons un professionnel autonome, orienté résultats, capable de prendre des décisions rapides tout en respectant les exigences de conformité et de sécurité. Rejoignez un groupe mondial leader de l’innovation technologique et participez activement à l’amélioration continue de nos processus qualité.
